Bestellsystem

Um an unserem Schulverpflegungs-System teilzunehmen ist ein schriftlicher Vertrag erforderlich. Den Vertrag finden Sie unter dem Menüpunkt Anmeldung. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie von uns umgehend Ihre Zugangsdaten, mit denen Sie sich einloggen und Essen bestellen können.

Der Bestellzeitraum ist in der Regel vom 1. bis 23. eines Monats für den Folgemonat (Beispiel: Sie bestellen zwischen dem 1. und 23. August für den September). Der Versorgungsvertrag verpflichtet nicht zu einer täglichen Essenabnahme oder einer Mindestabnahme pro Schuljahr.

Wir bieten Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, das Essen für ein Schulhalbjahr im Voraus zu bestellen. Die Rechnungslegung erfolgt weiterhin monatlich.

Nachbestellungen. Bestellzeitraum verpasst? Kein Problem. Essenbestellungen nach dem 23. eines Monats können unter Angabe der Kundennummer, des Namens, Datums und unter Angabe des Essenswunsches an uns per E-Mail, per Fax oder telefonisch erfolgen. Pro Nachbestellung (unabhängig von der Anzahl der nachbestellten Essen) wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 1,50 EUR erhoben.

Stornierungen bestellter Essen können bis 8.00 Uhr des gleichen Tages entweder in Ihrem persönlichen FOOD FOR KIDS-Bereich im Internet vorgenommen oder telefonisch aufgegeben werden. Bitte nennen Sie uns hierfür Ihre Kundennummer und den Namen Ihres Kindes. Abbestellungen für Folgetage (z.B. bei Krankheit oder Schulausflug) können selbstverständlich an diesem Tag mit aufgegeben werden. Die Gutschrift der stornierten Essen erhalten Sie spätestens im übernächsten Monat.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, sich Ihre Bestellübersicht und den Speiseplan in Ihrem persönlichen FOOD FOR KIDS-Bereich anzusehen, Ihre Adressdaten zu ändern oder die von Ihrem Konto abgebuchten Beträge einzusehen und auszudrucken.

Kein Internet? Für diejenigen, die kein Internet besitzen, haben wir Speisepläne an der Essensausgabe im Schulrestaurant liegen. Diese können Sie dann ausgefüllt an FOOD FOR KIDS senden oder faxen oder im Schulrestaurant abgeben. Wir werden die Bestellung kostenfrei für Ihr Kind erfassen. Bitte berücksichtigen Sie auch hier den Bestellzeitraum (siehe oben): in der Regel vom 1. bis 23. eines Monats für den Folgemonat.

Die Bezahlung der bestellten Essen erfolgt monatlich am Ende des Bestellzeitraums per Lastschriftverfahren (Beispiel: Der Bestellzeitraum für September beginnt am 1. und endet am 23. August.  Ab dem 24. August wird der Betrag für die bestellten Essen von Ihrem Konto abgebucht. Es erfolgt keine gesonderte Rechnungslegung). Für die Abbuchung der fälligen Beträge erteilt der Auftraggeber FOOD FOR KIDS eine Einzugsermächtigung.

Subventionierte Speisen. Auch sozial benachteiligten Familien ermöglicht der Hamburger Senat die Teilnahme an unserer Schulverpflegung. Der Hamburger Senat übernimmt zurzeit die Kosten für das Mittagessen.
Für Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr Schulbüro.

Der logistische Ablauf wird durch eine Chipkarte der Firma BLUM Card gewährleistet. Die Chipkarte vereinfacht die Vorgänge an der Essensausgabe, da mit ihr die im Internet bestellten Menüs im Schulrestaurant abgerufen und ausgegeben werden können. 

Die Chipkarte wird den Schülerinnen und Schülern ca. 1 Woche nach Erfassung des Vertrages zur Verfügung gestellt und geht in den persönlichen Besitz der Schüler über. Die Ausgabe der Chipkarte erfolgt immer über die Essenausgabe der jeweiligen Schule.  Die einmalige Ausstellungsgebühr beträgt 10 EUR. Mutwillig zerstörte oder verloren gegangene Karten müssen neu beantragt werden (bitte senden Sie eine E-Mail an chipcard@foodforkids.de oder rufen Sie uns unter 0151. 223 05 761 an) und werden ein weiteres Mal mit 10 EUR berechnet. Die Gebühr wird automatisch von dem Konto des Auftraggebers abgebucht.